to read complaints and reviews, or file yours.English Time Sefaköy Şubesi Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhlal Ederek İade Yapmıyor
English Time Sefaköy şubesine 23.10.2024 tarihinde genel İngilizce eğitimi için kayıt yaptırılarak 38.000 TL ödeme yapılmıştır. Müvekkilim yalnızca bir derse katılmış, sonrasında devam etmek istemediğini belirterek 30.10.2024 tarihinde yasal süresi içinde kursa başvurup ücret iadesi talep etmiştir. Buna rağmen ilgili şube, herhangi bir haklı gerekçe sunmadan iade talebini reddetmiştir.
Bunun üzerine 29.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmış, yapılan inceleme sonucunda müvekkilimin talebi haklı bulunmuş ve 15.200 TL’nin iadesine karar verilmiştir. Bu karar kesinleşmiş olup icra takibine de konu edilmiştir. Ancak tüm bu sürece ve kesinleşmiş karara rağmen ilgili kurs şubesi, ödeme yapmamakta ısrar ederek icra sürecini de fiilen sürüncemede bırakmaktadır.
Kesinleşmiş bir Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmaması, tüketici haklarının açıkça ihlali niteliğindedir ve kurumun hukuka ve kurumsal sorumluluk anlayışına aykırı bir tutum sergilediğini göstermektedir. Bu yaklaşım, benzer durumda olan veya olabilecek diğer tüketiciler açısından da ciddi bir risk oluşturmaktadır.
Buradan English Time Sefaköy şubesi ve genel merkez yetkililerine açık çağrımızdır: Kesinleşmiş Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 15.200 TL tutarındaki ücret iadesinin, icra dosyasına konu alacak da dikkate alınarak gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde idari ve hukuki tüm başvuru yollarının sonuna kadar kullanılacağını kamuoyunun bilgisine sunarız.
Gelişme
English Time Sefaköy şubesi hakkında, bir müvekkilim lehine verilmiş Tüketici Hakem Heyeti kararına dayanarak Küçükçekmece İcra Dairesi’nin 2025/104128 Esas sayılı dosyası üzerinden icra takibi başlattım. Bu dosya kapsamında borcun yalnızca bir kısmı ödendi, kalan kısım ise çeşitli bahanelerle ödenmemektedir.
Durumu kuruma mail ile iletmem üzerine firmanın muhasebe bölümünde görevli bir kişi tarafından telefonla arandım ve ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Akabinde kısmi bir ödeme gerçekleştirildi; ancak sonrasında dosyada kayıtlı avukat telefonu olarak bulunan numaram karşı tarafça engellendi ve kalan bakiye alacağın ödenmesi bu şekilde fiilen engellenmeye çalışıldı.
Engelleme sonrasında hem şirkete yeniden mail gönderdim hem de ilgili şahsa ulaşmaya çalıştım. Başka bir numaradan aradığımda ise, kurumsallıkla bağdaşmayan bir üslupla “ben oradan ayrıldım, işten çıktım” şeklinde cevap vererek konuyu ciddiyetsiz ve alaycı bir yaklaşımla geçiştirdi.
English Time Sefaköy’ün, Küçükçekmece İcra Dairesi 2025/104128 Esas sayılı dosyadaki karar ve yasal yükümlülüklerine uygun şekilde hareket ederek kalan borç tutarının tamamını ivedilikle ve en geç 5 gün içinde ödemesini, ayrıca avukat iletişim bilgilerimin engellenmesi ve sergilenen gayriciddi tutum hakkında kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
