English Time Kavacık Şubesinde Kurs Başlatılmadı Ve 30 İş Gününü Aşan İade Süreci

05.11.2025 tarihinde English Time Kavacık şubesine kayıt oldum ve hizmet bedelinin tamamını iki taksit halinde ödedim. Ödemelere ilişkin dekontlar ve imzalanan sözleşme tarafımdadır.

Kayıt sırasında kursun Aralık ayı başında başlayacağı tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Ancak bu tarihte kurs başlatılmamış, sonrasında “Aralık ayının üçüncü haftası” denilmesine rağmen yine herhangi bir hizmet sunulmamıştır. Yaklaşık iki ay boyunca belirsiz ve sürekli ertelenen tarihler nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Hizmetin hiç sunulmaması üzerine 30.12.2025 tarihinde yazılı olarak bedel iadesi talebinde bulundum. Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 27 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Bu süreçte kurumla yaptığım tüm görüşmelerde yalnızca “30 iş günü içinde ödeme yapılacaktır” ifadesi tekrarlanmış, ancak bu sürenin hangi tarihe denk geldiği, ödemenin 30'uncu iş gününün sonunda mı yoksa daha erken bir tarihte mi yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmemektedir.

Hizmetin hiç sunulmadığı bir durumda iadenin “30 iş günü” gibi ucu açık ve fiilen en son güne kadar uzatılabilecek bir süreye bırakılmasını tüketici açısından makul bulmuyorum. Eğer ödeme 30 iş gününün sonunda yapılacak şekilde yorumlanıyorsa, bu durum iadenin fiilen mümkün olan en geç tarihe ötelenmesi anlamına gelmektedir.

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesinde “otuz iş günü” süresinin yalnızca ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesi talepleri için düzenlendiği görülmektedir. Tarafımca böyle bir talep bulunmamakta olup, hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talep edilmiştir. Aynı maddede bu durumda bedelin derhal iade edilmesi gerektiği açıkça ifade edilmektedir.

Bu kapsamda, hizmet hiç sunulmamışken iadenin “30 iş günü” gibi bir süreye yayılmasının hukuki bir dayanağı olup olmadığı konusunda English Time Kavacık şubesinden açıklama bekliyor, ödediğim bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.