to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünlerim 3 ay geçmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. 4 kere Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde göndereceklerini söylediler ama maalesef gönderim yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapamıyorlar. Bu şikayetime de doğru düzgün yanıt vermezlerse dava edeceğim. Kurumsal bir firmaya hiç yak...
Ağustos ayında 2 adet terlik almıştım, biri geldi. Diğer ürün hâlâ gelmedi, şaka gibi. Her türlü şikayette bulunacağım. Dönüş yapılmıyor, telafi edilmiyor. Bir de büyük firmasınız, adınız var. Tüketici mağduriyeti sebebiyle kötü şekilde reklam olmayın.
20.09.2024 yılında English Home'den bir alışveriş yaptım ürünler ne elime ulaştı ne kargo firmasından bir SMS geldi. Kendileriyle sürekli iletişime geçtim size dönüş yapacağız dediler ama asla bir dönüş yapılmadı. Ne ürünler elime ulaştı ne de iade ücreti. Bir insan bu kadar mağdur edilemez. Ayıptır...
15 Ekim'de kendi uygulamasından sipariş verdim. İki ay oldu, hâlâ ürünlerim gönderilmedi. Kargoya verilmiş görünüyor ancak kargo şirketi, fatura kestikleri için kargo numarası göründüğünü ancak kargoya verilmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise iade yapmıyor, acil dönüş bekliyorum.
Merhaba, 09/12/2024 tarihinde uğradığımız English Home mağazasında, tüm ürünlerde %50+50 indirim olduğu belirtiliyordu. Bu ibareye güvenerek alışverişe başladık. Kasaya geldiğimizde, indirimlerin ilk fiyat üzerinden yapıldığını öğrendik. Benim aldığım çarşaf takımının etiket fiyatı 4.499,99 TL idi. ...
English Home'dan çay makinesi aldım. Makine kusurlu çıktı. 33 gün oldu. Servise göndereli hala servise gönderilenlerde görünüyor. Servise girişi bile yapılmamış. Çok kötü bir servisi var. Aramalarımıza rağmen dönüş yapılacağı söyleniyor ama hala bekliyoruz.
14.09.2024 tarihinde vermiş olduğum TR779471891719 numaralı siparişim eksik geldi. Çağrı merkezini 10 gün sonra aradım belki geç te olsa gönderirler diye. Ama göndermediler. Çağrı merkezindeki temsilci depo çıkışında sorun olduğunu tekrar göndereceklerini söyledi. Bende bu zamana kadar göndermişlerd...
Bir aydır teslim edilmeyen ürünlerim için kendi kendilerine kredi kartıma iade işlemi başlatmışlar. Bunu da değiştiremezlermiş. 1 ay boyunca parayı kullandı, enflasyonda eridi, aynı ürüne %25 zam yapmış. Benim paramı da iade etmeye kalkıyor, böyle bir dünya yok.
English Home'dan yatak örtüsü siparişi verdim. Kasım 21'di sipariş verdiğim tarih. Üyeliksiz sipariş verdiğim için siparişlerim bölümünden siparişi göremedim. Ekran görüntüsü almadığım için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürün kargoya verilecek dendi. Birkaç gün sonra gelmeyince y...
English Home internet sitesinden 12.11.24 tarihinde 2 ürün sipariş ettim. (Sipariş no :Tr5778******25) Bu süreçte kargo paketinde sorun olduğundan kargo firması tarafından ürünüm bana ulaşmadan English Home ye iade olarak geri döndü. 23.11.24 tarihinde ürün firmaya ulaştı fakat para iadem için o gün...
"Sorunu kısa sürede ilettiğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim"
English Home'dan bir tencere almıştım, sonra üründe sorun yaşadım ve ürün incelemesi sonucu ücretin tarafıma ödenmesi kararı çıktı. Fakat sipariş verd...
CMK 6001 Beyaz çaycı setinin demlik kısmı kırıldı. Demlik kısmını tedarik etmeye çalışıyorum 1 aydır stok yok deniyor. Ne zaman geleceği ile ilgili bir tarih verilmiyor. "English Home" hayal kırıklığına uğrattı bizi...! Elimiz kolumuz bağlandı. 2000₺ yakın paramız çöp oldu.!
Bundan yaklaşık 1 ay önce blender setimi değişim için gönderdim. 20 iş günü süresini geçmesine rağmen blenderım yok oldu. Ne müşteri hizmetlerinden haber alabiliyorum ne de teknik servisten? Bu ne demek? Muhatabım yok. Ben kırıkta olsa blenderımı geri istiyorum. Ya da bana başka bir tane yollayın. 1...
Ağustos ayında aldığım sürahi blender ilk hafta bozuldu, servise gitti. Sonrasında ürün geldi. Şubeden almaya gittiğimizde orada denediler, yine çalışmadı, tekrar servise gitti. Böyle tam 3 kez servise gitti. En son yenisini verdiler. Eve getirip çalıştırdım, bu defa da ürün yandı. Tekrar götürdüm, ...
16.10.2042 tarihinde English Home online alışveriş sitesinden 4 kalem ürün satın aldım. Her ürünüm farklı tarihlerde teslim edildi. En son 2 adet Layna King size yün yorgan ve 1 adet Layna çift kişilik yün yorgan teslimatımın yapılması gerekirken gelen kargo kolisinden yastık kılıfı, çarşaf ve tepsi...
English Home dan 1 Ekim tarihinde aldığım kutu hala onaylandı statüsünde gözüküyor ve konuyla ilgili 3 kere çağrı merkezine kayıt açmama rağmen dönüş alamadım. Ürünün kargoya verilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. 2 ayı geçti. Artık destek rica ediyorum
Ayın 3, ünde sipariş verdim, yarım saat sonra siparişi iptal ettim, cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, paranız hesabınıza yatırıldı dedi, bugün bankamı aradım, öyle bir ödemenin gerçekleşmedi. İni söyledi, mağdurum 1,900 TL hesaba lütfen!. İade yapın.
English Home’dan yaptığım alışverişte iptal edilen ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “kayıt oluşturuyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Operasyonel hatalarınızı müşteriye yıkmak gibi bir politika mı izliyorsunuz...
English Home'dan aldığım sinir fryer, ilk kullanımda bozuldu. İki kez tamir oldu diye geri geldi. İkisinde de yine ilk kullanımda bozuldu. Üçüncü kez götürdüm ve para iadesi istediğimi, tamir istemediğimi belirttim ama görüyorum ki yine tamire alınmış. Acilen para iademin yapılmasını istiyorum.
Kasımın 11'inde bir sipariş verdim. Siparişim 2-3 hafta boyunca asla gelmedi ve gösterilen teslimat süresini oldukça aştı. Durum böyle olunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da bana kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini ifade etti. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde kargomun...
TR787798984558 sipariş numaralı yastık kılıfı siparişim 23 Eylül'den beri teslim edilmedi. İki kez aramama rağmen 'göndereceğiz' diyerek oyalanıyorum. Çin'e sipariş versem gelirdi. Artık hangi firmaya güveneceğiz bilemiyorum. 2.5 ay oldu. İnsaf diyorum, başka ne diyeyim.
Merhaba, 9.11.2024 tarihinde annem G**** D*** English Home mağazasının web sitesinden alışveriş yapmıştır. Sipariş Numarası da budur: TR125237324866. Kargo önce Akyazı/Sakarya’ya gitmiş, oysaki biz Küçükçekmece/İstanbul’da ikamet ediyoruz ve adres bilgisini doğru girdik sisteme. Daha sonra annem mü...
19.11.2024 tarihinde, İstanbul Küçükçekmece ilcesi Arena park AVM English Home mağazasından "Airfry 1900 w" modelini aldım. Ancak rahatsızlığım nedeni doktor kullanmamı önermedi. Bu nedenle, mağazaya iade için sormaya gittiğimde, mağaza sorumlusu asla iade hatta değişim bile yapamayacağımı söyledi....
English Home Zekeriyaköy mağazasından aldığım bardak defolu çıktı. Bu ürünü Maltepe Piazza da ki mağazasına götürüp değiştirmek istediğimde Zekeriyaköy mağazasına gitmem istendi. Kardeşim 150 km gidiş geliş neden gideyim. Sende de aynı ürün var al değiştir dediğim de merkezin kararı bu yönde denildi...
English Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. English Home, 1991 yılında kurulmuş olan ve yüzde yüz Türk sermayesi ile çalışan bir ev tekstili ve mutfak gereçleri markası olarak faaliyet göstermektedir. Turgut Aydın tarafından temelleri atılan English Home, bugün Türkiye'de 290, yurt dışında ise 110 adet şubesi ile hizmet vermektedir. Dünyada Yunanistan, Bulgaristan, Romanya, Ukrayna ve Polonya'da hizmet vermekte olan English Home, ev dekorasyonuna dair A'dan Z'ye akla gelebilecek her ürünü bünyesinde barındırır. Klasik İngiliz dekorasyon çizgilerini tasarımlarında kullanmaya özen gösteren marka, bugün ev dekorasyon eşyaları dendiğinde akla gelen ilk isimlerin arasında yer almanın gururunu taşımaktadır. Salondan bebek odasına, banyodan mutfağa kadar evin her bir köşesinde ihtiyaç duyduğunuz dekorasyon ürünlerini ve ev gereçlerini English Home şubelerinde bulmanız mümkündür.
English Home ürünleri, geniş bir kullanım yelpazesine sahip olmakla birlikte uygun fiyat aralıkları ile tüketicisi ile buluşmaktadır. Yatak odası, mutfak, banyo, salon, bebek ve çocuk odası başta olmak üzere evin her odasına uygun ürünleri English Home mağazalarında ve English Home online satış kanallarında bulmak mümkündür. Dönemin trendlerini ve dekorasyon modasını yansıtan hatları ile tüketici beğenisine sunulan English Home ürünleri, rahatlık ve romantizm esansları çerçevesinde tasarlanmaktadır. Yatak odasında kullanılabilecek English Home ürünleri arasında nevresim takımları, yastık ve yorganlar, battaniyeler, çarşaf setleri ve alezler yer almaktadır. Bir banyoda ihtiyaç duyabileceğiniz tüm ürünleri yine English Home koleksiyonlarında bulabilirsiniz. Her ihtiyaca uygun boy boy havlu çeşitleri, aile boyu bornoz takımları, sabunluklar, çöp kovaları, saklama kutuları, çamaşır sepetleri ve çok daha fazlası, banyo dekorasyonunuzu hareketlendirmek üzere English Home koleksiyonlarında sizleri bekliyor. English Home mutfak ürünleri de en az banyo ürünleri kadar çeşitli ve popüler. El havluları, kurulama bezleri, mutfak örtüleri ve Amerikan servisleri gibi mutfak tekstili ürünlerinin yanı sıra pek çok mutfak gerecini de yine English Home üzerinden temin etmek mümkün. Çay bardağı takımları, tabak ve kaseler, çaydanlıklar, tencere ve tavalar, fırın kapları, peçeteler, kesme tahtaları ve ekmek sepetleri, markanın en çok tercih edilen mutfak ürünleri arasında yer alıyor. Rağbet gören diğer English Home ürünleri arasında dekoratif aksesuarlar, kilim ve halılar, kırlentler, bebek tekstili ürünleri ve el kremi, vücut losyonu gibi kişisel bakım ürünleri de yer alıyor. English Home aynı zamanda ev giyim ürünlerinden de tasarlayarak pijama, sabahlık, gecelik, terlik gibi ürünleri tüketici beğenisine sunuyor. Tüm English Home ürünlerini yakından incelemek için size en yakın English Home mağazasını ziyaret edebilir ya da markanın resmi online e-ticaret sitesine tıklayabilirsiniz.
Daha önce English Home'dan alışveriş yaptıysanız ve alışveriş deneyiminizi değerlendirme altına almak isterseniz, burada yer alan English Home Şikayet Var sayfasını kullanabilirsiniz. Örneğin English Home iade süreçleri ile ilgili yaşadığınız tecrübelerini buradan diğer üyelerimize aktararak daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte English Home online mağazasından yapılan alışverişler ve süreçler ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da yine bu sayfada ulaşmanız mümkün. English Home değişim prosedürleri, kargo teslimat süreçleri ve benzeri konular ile ilgili English Home yorumlarını buradan okuyabilirsiniz. English Home telefon numarası başta olmak üzere tüm iletişim bilgileri ise SSS alanımızdan erişmeniz mümkün.
