to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Hasarlı Ürünümün İadesi 9 Nisan’dan Bugüne Kadar Gerçekleşmedi
English Home online mağazasından 762,27 TL ödeyerek masa örtüsü satın aldım. Ürün bana sökük, yırtık, paketsiz ve etiketsiz bir şekilde ulaştı. Teslim aldığım gün içinde English Home ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ürünü iade için geri gönderdim. 9 Nisan’da iade ürünün English Home tarafından teslim alındığı hem sistemde görünüyor hem de kendileri bu durumu teyit ediyor.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. İlk olarak cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Bu sabah tekrar aradığımda yine sadece geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi fakat ne arayan oluyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.
Ayıplı ve hasarlı gönderilen ürünümün 9 Nisan’da teslim alınmasına rağmen hâlâ iadesinin yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin (762,27 TL) en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Öncelikle Teslimatı yapan mağazanın yaşattığı mağduriyet, sonrasında iade'nin bir türlü gerçekleşmemesi markaya yakışmadı. Şikayet var yazınca iadem yarım saat içinde yattı. Demek ki bu kadar basitmiş.
