to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ve Kırık Ürünler İçin Şikayet
Beğendiğim üründen fazla adet alacağım için online uygulamasından sipariş verdim. Ürünün yarısı eksik geldi, üstelik teslim edildiği görünüyor. Altı setin üçü geldi; biri parça parça olmuş bir porselen takımdı ve diğer yarısının teslim edilmesi, kırık setin de değiştirilmesi için günlerdir çırpınıyorum. Keşke gidip efendi gibi şubeden alsaydım; sırtımda taşıyorum, sürekli bir sorun çıkarıyorlar. Maltepe Mesa şubesindeki inanılmaz antipatik bir arkadaş asla yardımcı olmadı. Kargo paketleme ve teslim süreçleri çok olumsuz; ayrıca çok geç kaldığı için çağrı merkezine arayarak kargoya vermediklerini söyledim. Siparişi zaten kargoya da öyle vermişlerdi.
Gelişme
English Home uygulamasından yedi parça ürün sipariş ettim altısı aynı porselen setti. İlk önce kargoya vermeyi unuttular ben aradıktan sonra ürün kargoya verildi kargo geldiğinde ise yedi ürünün dördü yoktu sadece üç ürün elime ulaştı onların içinde de bir tane porselen set paramparça halde. Mail attım iletilmedi aradım sonunda bir Yolgösteren oldu eksik parçaların bana ulaştırılması ve kırık parçanın şubeden değişiminin yapılması üzerinde mutabık olduk ürünü Maltepe mesa şubesine götürdüm oradaki sorumlu kişi pek çözüm odaklı değildi bu sefer bir de ürünü eve taşımak zorunda kaldım taşımamak için internet alışverişi yapıp parçalanmış ürünü taşımaktan fenalık geldi çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ayrıca ürünlerimin devamı hala elime ulaşmadı.
