Peşin Ödeme Yapılan Yemek Takımının Teslimatı 20 Gün Gecikti Ve İletişim Yok

11 Eylül tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan English Home mağazasından bir yemek takımı satın aldım ve ürünün mağazaya teslim edilecek şekilde ödemesini peşin olarak yaptım. Teslimat için en geç bir hafta içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde, işlemimi yapan çalışanın işten ayrıldığını, beni arayacaklarını söylediler ancak bu görüşmeden sonra da aranmadım ve yine bir dönüş yapılmadı. Fişimde yer alan belge numaram GAN2026000028232’dir.

Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de süreçle ilgili bilgilendirilmediğim için mağdur durumdayım. Yemek takımımın acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.