to read complaints and reviews, or file yours.Pendik English Home Mağazasından Ödeme Yaptığım Yemek Takımı Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Kaldım
Pendik English Home mağazasından 6 kişilik iki adet yemek takımı satın aldım. Setlerden biri mağazada stokta olduğu için aynı gün teslim edildi, diğer set için ise ürünün ana depoda sistemde gözüktüğü, sipariş oluşturulup ödemesini yapmam halinde en geç 3, en fazla 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram VGN2026000015476’dır.
16 Haziran’dan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya bizzat gittim ancak ne olumlu ne de olumsuz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde sadece “Size dönüş yapacağız” denildi ve bir aydır bu dönüş yapılmadı. Bir mağazada bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz bir sistem ne gördüm ne de yaşadım. Ürünün hâlâ elime ulaşmaması ve 1 ay önce ücretini ödemiş olmam son derece mağduriyet yaratmaktadır.
Elime ulaşmayan yemek takımımı hangi mağazalarında stokta varsa tespit ederek acilen temin edip adresime göndermelerini talep ediyorum. Ürünümü istiyorum, para iadesi değil; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini bekliyorum.
Pendik English Home mağazasından iki adet yemek takımı sipariş ettim, bir set aynı gün teslim edildi, diğer set hâlâ elime ulaşmadı. 16 Haziran'dan beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Sürekli ‘Size dönüş yapacağız’ denildi fakat bir ay boyunca yanıt gelmedi. Şu anda ürünüm elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Merhabalar iletişim kanallarından durumu iletmeme rağmen 16 hazirandan bugüne kadar 3 ay geçti ve hala daha sorunum çözülmedi ve çözülmedi yönelik bir adım atılmadı.
