to read complaints and reviews, or file yours.Personel Saygısızlığı Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
01.11.2025 tarihinde sabah saat 11:00-12:00 arasında Muğla/Bodrum/Konacık English Home şubesinde iade işlemi için mağazaya gittim. Kasada işlem yapan iki personelden biri, ismini belirtmeyerek bana hakaret edici sözler söyledi ve son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu durumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve mağaza müşteri şikayet birimine ulaşmak istedim; ancak Cumartesi ve Pazar günleri çalışmadıklarını öğrendim.
İade işlemi sırasında bana hediye çekini hemen veremediler, yaklaşık 15 dakika sonra bir kağıda yazılı hediye numarası ve tutarı tarafıma ilettiler. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin English Home ile paylaşılmasını onaylıyorum: Şule D********, 0532*****37, s******@gmail.com
Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kamera kayıtlarının incelenmesini ve hakaret eden personel hakkında şikayetçi olduğumu, tarafıma bilgi verilmesini aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Halen tarafıma sonuç ile ilgili dönüş yapılmamıştır
