Kırık Tabak Ve Mağaza Müdürünün Oyalayıcı Tutumları Beni Hayal Kırıklığına Sürükledi

Mersin Silifke ilçesindeki English Home mağazasından 01.08.2026 tarihinde aldığımız Floral Symphony tabak setinin bir tabağının kenarı kırık çıktı. Bunu fark eder etmez aynı gün mağazaya gidip durumu mağaza müdürü T*** Hanım’a ilettik. Bize bu ürünü çok sattıklarını, birkaç gün içinde sorunu çözeceklerini söyledi.

Sonrasında üç kez daha mağazaya gitmemize rağmen her seferinde “bugün, yarın hallederiz” denilerek oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı. Eşim bu ürünü severek aldığı için önceliğimiz çözüm bulmaktı, en son çare olarak ürünü iade etmek zorunda kaldık. İade aşamasında “iade edeceğiz” dediğimiz anda T*** Hanım bir anda orayı burayı aramaya başladı ve bize bölge müdürünün bir aydır olmadığını söyledi. English Home gibi kurumsal bir firmada bu kadar basit bir sorun için bu kadar ilgisiz ve çelişkili bir tutumla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Biz kırık tabaktan çok, mağaza müdürü T*** Hanım’ın ve çalışanların lakayıt ve oyalayıcı tavırlarından rahatsız olduk. English Home markasına yakışmayan bu davranışların şirket tarafından değerlendirilmesini ve özellikle tarafımıza ciddi ve samimi bir özür dilenmesini talep ediyoruz.