Kargo Teslimatı Sorunu Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

English Home’dan hediye olarak gönderilen kahve fincan takımım, Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü adrese getirmediği için arkadaşım Pazartesi günü teslim edilmeyen kargoyu bugün Elazığ Merkez Hazar şubesine giderek almak zorunda kaldı ve bu süreçte hem zaman hem de uğraş açısından mağduriyet yaşadık.
Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımızda kahve fincan takımının içinden iki fincanın eksik olduğunu, bir fincanın ise kırık olduğunu gördük. Hediye aldığım bir üründe hem kargo teslimat sürecinde yaşanan sorunlar hem de ürün içeriğinin eksik ve hasarlı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numarası 11107506627 olan bu ürünle ilgili olarak, eksik olan iki fincanın tarafıma gönderilmesini ve kırık olan fincanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.