Süzgeç Kulpu Kırıldı, Çelik Gerçeği Şüpheli, Ürün Kalitesi Ve Destek Yetersiz

English Home’un online sitesinden paslanmaz çelik süzgeç ve iki kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Siparişim bu hafta elime ulaştı ancak kargoyu açarken süzgecin kulpu elimde kaldı. Çelik diye satılan ürünün malzemesi oldukça hafif, çelik hissi vermiyor ve kulpun bu kadar kolay kırılması da bunu gösteriyor.

Ayrıca gelen kahve fincanlarının iç kısmı da düz değil, nokta şeklinde kabartmalı bir iz var ve bu durum ürünü kullanırken rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor. Bunun yanında kargo paketi de özenli değildi, paketleme kalitesinden de memnun kalmadım.

Online sitede herhangi bir destek hattı veya yazabileceğim bir destek alanı bulamadım, sadece ürün yorum kısmına iki defa durumu yazdım ama hiçbir şekilde yayımlanmadı. Müşteri olarak sesimi duyuramamış olmak ayrıca üzücü.

Bu nedenle siparişim için iade talebi oluşturdum ve ürünler için ücret iadesi istiyorum. Ayrıca özellikle süzgecin malzemesinin incelenmesini, gerçekten paslanmaz çelik olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu konuda müşterilerin daha şeffaf bilgilendirilmesini talep ediyorum.