Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Farklılığı Nedeniyle Mağduriyet: 1 Alana 1 Bedava Uygulanmadı

Kampanya Farklılığı Nedeniyle Mağduriyet: 1 Alana 1 Bedava Uygulanmadı
30 Kasım 10:43
61
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Sena Hanım çok ilgilendi. Ayrıca çok kibar, çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ediyorum. Kızılay AVM kampanya uygulamadı ama bize onların hatalarını telafi edecek indirim kodu uyguladı. Yeni yıl alışverişine devam yani”

29 Kasım tarihinde Ankara Kızılay AVM’de bulunan English Home mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanmak üzere kadeh takımı almak istedim. Ancak kasada kampanyanın uygulanmadığını fark ettim.

Kasadaki görevliye kampanyayı sorduğumda, ürünün indirimli olduğunu ve bu nedenle böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Aynı gün içinde aynı mağazaya ikinci kez gidip tekrar alışveriş yaptım, ancak kampanya yine uygulanmadı ve bana aynı açıklama yapıldı.

Aynı gün başka AVM’deki English Home mağazasına gidip özellikle bu kampanyanın bitip bitmediğini sordum ve kampanyanın devam ettiğini, geçerli olduğunu söylediler. Yani bir mağaza kampanyayı uygulamazken, diğer mağaza kampanyanın hâlâ geçerli olduğunu açıkça ifade etti.

Ayrıca yaptığım alışverişlerden birinin fişi kayıp ancak ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için kredi kartı ekstresinde işlem net bir şekilde görünüyor. Gerekirse bu ekstreyi belge olarak sunabilirim.

English Home Ankara Kızılay AVM şubesinde yaptığım kadeh takımı alışverişlerime 1 alana 1 bedava kampanyasının geriye dönük olarak uygulanmasını ve bu kampanyadan doğan hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-farkliligi-nedeniyle-magduriyet-1-alana-1-bedava-uygulanmadi-1.jpg
01 Aralık 09:19 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

Gülay
03 Aralık 16:18

Sena Hanım çok ilgilendi. Ayrıca çok kibar, çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ediyorum. Kızılay AVM kampanya uygulamadı ama bize onların hatalarını telafi edecek indirim kodu uyguladı. Yeni yıl alışverişine devam yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Etiketi Uygulanmadı Personel Saygısız Davrandı

24 Kasım 14:06
149
Kampanya Etiketi Uygulanmadı Personel Saygısız Davrandı

Yanlış Etiket Ve Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Kasım 15:30
64
Yanlış Etiket Ve Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Etiket Ve Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Etiket Ve Kampanya Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Etiket Fiyatı Farkı Ve Kampanya İhlali Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Ve İlgi Bekliyorum

19 Kasım 12:06
313
Etiket Fiyatı Farkı Ve Kampanya İhlali Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, İade Ve İlgi Bekliyorum
etiket-fiyati-farki-ve-kampanya-ihlali-nedeniyle-fazla-ucret-alindi-iade-ve-ilgi-bekliyorum-3.jpg
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

03 Eylül 14:43
376
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum
yaniltici-kampanya-bilgilendirmesiyle-magdur-oldum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz