to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bugün English Home üzerinden iki adet online sipariş verdim ancak her ikisi de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ne bir sebep bildirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır anlamış değilim. Kocaman bir firmanın 3–5 liranın peşine düşmesi gerçekten çok acı.
Siparişlerim iptal edilmesine rağmen kartımdan ödeme çekildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu. Hiçbir gerekçe sunulmadan yapılan bu iptallerin nasıl ve neden gerçekleştiğinin açıklanmasını istiyorum.
English Home’dan, iptal edilen siparişlerime ait ürünlerin, sipariş verdiğimdeki aynı fiyat ve koşullarla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER dahil ilgili tüm mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
15 Eylül'de English Home'un kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünlerden birini iptal edip yerine başka bir ürün almak istediğim için iptal talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin üz...
15 Ekim’de English Home’un online mağazasından 12 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: TR753436976678). Siparişimden yalnızca battaniye ve bıçak seti tarafıma teslim edildi, kalan 10 ürün ise 25 Ekim’e kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde ürünlerin kargo...
English Home'dan iki adet ürün aldım. Bir tanesini hatalı sipariş verdiğim için yarım saat geçmeden sipariş iptalini istedim. Sabah'tan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. 'Talebiniz oluşturuldu, gün içinde iptal olur' dediler ama görüşmemden sonra 'faturanız' diye mesaj geldi ve hâlâ iptal edi...
Merhaba, English Home'dan dün akşam yaptığım alışveriş bu sabah iptal edildi. Ödeme iade bildirimi mailinde siparişimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme görünmüyor. Siparişimin neden iptal edildiğini açıklamanız gerekmiyor mu? Bu ne saçmalıktır! Kamile K**********
Yorumlar