to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden English Home mağazasından ikili yağlık satın aldım. Sipariş numaram: #4018552051. Ürün, sistemde 2 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak daha sonra English Home tarafından siparişim iptal edildi ve gerekçe olarak “fiyatın yanlış girilmesi” gibi kabul edilemez bir açıklama yapıldı.
Ödemenin iadesi sorunsuz gerçekleşti fakat ben ücret iadesi değil, satın aldığım ürünü indirimli fiyattan almak istiyorum. Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine de ilettim, çözüm sunacaklarını söylediler ancak herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Çekmeköy’DÜ.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün bana satın aldığım indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. English Home gibi büyük bir firmadan müşterisini memnun etmesini bekliyorum.
English Home’dan 28 Ekim 2024 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. 15 gün sonra hala ürün elime ulaşmadığı için arayıp iade talebi gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisine ürünün hala elime ulaşmadığını, kargoya dahi verilmediğini söyledim ve siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana iptal ta...
Hepsiburada üzerinden English Home'dan 4 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: 477 822 465 6). Siparişimdeki 2 ürün daha kargolanmadan iptal edildi, kalan 2 adet servis tabağı ise bugün elime ulaştı ve ikisi de kırık çıktı. Kırık tabakların fotoğrafını çekip, yenilerinin gönderilmesini talep ettim. A...
17 Aralık 2023 tarihinde English Home'dan sipariş verdim. Bu süreçte 20 gün geçmesine rağmen her aradığımda, mağazaya e-posta atıldığı şeklinde oyalanıyorum. Daha sonrasında sipariş tutarını iade ettiler. Temsilciyle görüştüğümde, depo stok ve fiyat değişikliğinden kaynaklı iptal olduğu söylendi. E-...
22 Kasım'da sipariş vermiştim; 4 adet ürün sipariş ettim. Fakat bir tanesinin tedarik edilemediği söylenerek iptal edildi, ancak ben hiç aranmadım. Durumu kendim öğrendim. Diğer ürünüm de 2 haftadır sürekli 'hazırlanıyor, onaylandı' olarak gösterildikten sonra birden iade edildiği bildirildi. Ben da...
English Home'dan 6 Kasım tarihinde 3 adet saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2440533249657971. 15 kasımda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma para iadesi yapıldı ve 1 kutu siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün stoğunun bittiğini bu yüzden gönderim...
Yorumlar