İki Ay Süren Çözülmeyen Kahve Makinesi Arızası Ve İade Talebi

Aydın Opsmall English Home mağazasından yaklaşık iki ay önce 1600 TL civarında bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde kahve makinesi hiç çalışmadı, koyduğum gibi kaldı ve hiçbir şekilde görevini yerine getirmedi. Sıfır aldığım bir ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm.

Mağaza, ürünü servis üzerinden işlem yapmam gerektiğini söyleyerek servise yönlendirdi. Ürün servise gitti, “rezistansında sıkıntı var, kartı değişti” gibi açıklamalarla tarafıma teslim edildi ancak eve getirdiğimde yine çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve halen iki aydır bu ürünü kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir kahve makinesinde sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık bu ürünü istemiyorum.

İlk günden beri çalışmayan ve iki aydır kullanamadığım bu arızalı ürün için yeni cihazla değişim değil, ödediğim yaklaşık 1600 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.