to read complaints and reviews, or file yours.Geç Saatlerde Tek Personel Nedeniyle Ürün Değişiminde Bekletilme Ve Kötü Tavır
12.03.2026 tarihinde akşam 21.00'de English Home Bursa marka AVM'den hediye gelen ürünümü değişim yapmak istedim. Farklı bir ürünün rengini sordum; ancak mağazadaki görevli, tek olduğunu ve biraz bekleteceğini söyledi. Anlayışla karşılayıp mağazada gezmeye devam ettim. 10 dakika sonra tekrar gittim ve ürünün bitmediğini söyledi. Saat 22'de zaten AVM kapanıyor ve ben boşuna bekletildim. Diğer hizmet alan müşteriler ise ben neyim? İlk seferde beklememe rağmen tekrar gittiğimde bu tavırla karşılaşıyorum. Bayram öncesi AVM otoparkı bile tamamen dolu; o saatte bu kadar yoğun dönemde mağazada tek personel nasıl olabiliyor? Ve o tek personel niçin müşteriyi ayırıyor?
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından arandım sorun için üzgün olunduğu söylenildi. Şikayet var anketi yönlendirildi ve anketi işaretledikten sonra indirim kuponu tanımlanacağı belirtildi. Şikayete güncelleme karşılığı yani. Ancak Bursa Atabulvarı şubede Selenay hanımın güler yüzü ve ilgisiyle sorunum çözüldü.
