to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Çelişkisi Ve Müşteri Hakları İhlali
22 Mart 2026 günü saat 20:00 civarında English Home Nevşehir Nissara AVM şubesinden New Bone China fincan almak istedim. Aynı ürünün bazı kutularında 249 TL, diğer kutularında ise 299 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Buna rağmen kasaya gittiğimde her iki kutu için de 299 TL üzerinden işlem yapıldı ve fişte bu tutar görünüyor.
Kendilerine, ürünün üzerinde yazan fiyattan satış yapılması gerektiğini söylediğimde “gözden kaçmıştır, yapabileceğimiz bir şey olmuyor” şeklinde bir cevap verildi. Kasadaki çalışanlar durumdan oldukça mahcup oldukları için onları zor durumda bırakmak istemedim ve ödemeyi bu şekilde yaptım.
Benim asıl beklentim, English Home’un bu konuda net bir açıklama yapması ve aynı üründe farklı fiyat etiketleri olmasının mağaza politikalarına göre nasıl değerlendirildiğini paylaşmasıdır. Ayrıca, yaşanan bu karışıklığın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
