Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34259328
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Fiyatı Farkı Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı

profile
Elif
English Home
17 Kasım 2025 15:38
284

2 Kasım 2025 tarihinde Zonguldak Esas67 Burda English Home mağazasında yastık almak istedim. Ürünün üzerinde iki farklı etiket vardı: biri 199,99 TL, diğeri ise 229,99 TL idi. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın 499,99 TL olduğu söylendi. Bu durumu kasadaki görevli Y****** Hanım’a ilettim ve Tüketici Hakları gereği ürünün etiket fiyatından satılması gerektiğini belirttim. Ancak kendisi bu hakkım olmadığını söyleyerek benimle tartışmaya girdi ve etiketi hemen ürünün üzerinden söktü. Ayrıca Y****** Hanım, 15 senelik çalışan olduğunu ve gördüğüm fiyattan alma hakkımın olmadığını iddia etti. Üstelik etiketi söktükten sonra peşimizden gelerek, bu tür fiyatların başka müşterilere de yapıştırılabileceği gibi uygunsuz ifadeler kullandı.

Olay sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanmakta sorun yaşadım. Benim beklentim, mağaza çalışanı Y****** Hanım’ın bu davranışları nedeniyle uyarılması ve müşterilere karşı daha saygılı, hakkaniyetli bir yaklaşım sergilemesi konusunda bilgilendirilmesidir. Ayrıca, etiket fiyatı konusunda yasal haklarımızın kabul edilmesini ve bu tür etiketsiz satış uygulamalarının tekrarlanmamasını talep ediyorum.

English Home Logo
English Home
17 Kasım 2025 16:15 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Elif
Elif
10 Şubat 18:42

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rengül sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Personeli Ve Müdür İlgisiz Davrandı

profile
Rengül
English Home
29 Ağustos 2025 01:07
778

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:35 civarında Neomarin AVM’de bulunan English Home mağazanızda alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünün üzerinde 199,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada farklı bir fiyatla karşılaştım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, “etiketleri değiştirmedik” şekli...

Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Mağaza Personeli Ve Müdür İlgisiz Davrandı
1 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Etiketiyle Farklı Ücret Alınması Ve Mağaza Çalışanlarının Olumsuz Tutumu

profile
Sena
English Home
14 Ekim 2025 17:54
1.020

14 Ekim 2025 günü saat 16:30 civarında Emaar AVM English Home mağazasından iki adet sunumluk aldım. Her iki ürünün kutusunda da 99,99 TL fiyat etiketi vardı ve iki ayrı fiş kesildi. Bir ürünün fiyatı 100 TL olarak çıkarken, diğer ürün 650 TL olarak geçti. Bunu fark edip mağazaya geri döndüm. Mağaza ...

1 Destek
4 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

English Home Faturasız Satış Mağaza İndiriminden Faydalanamamak Ve İndirim Kodu

profile
Ali
English Home
21 Kasım 2023 21:31
886

English Home, SMS ile indirim kodu iletti. Kasım ayı başlangıcında Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi'nde bulunan mağazadan alışveriş yaptım; bir adet yastık ve oda kokusu aldım. Kasada ödeme sıram geldiğinde, yastık üzerindeki etiket fiyatının yanlış olduğunu, yine de etiketi üzerinden ödeme yapacağım...

English Home Faturasız Satış Mağaza İndiriminden Faydalanamamak Ve İndirim Kodu

Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Ali
English Home
29 Eylül 2025 01:15
392

29 Eylül 2025 tarihinde English Home mağazasından Air Plus Microfiber yastık satın aldım. Ürünün mağaza fiyatı 499 TL idi. Ancak aynı gün internet sitesine baktığımda ürünün 319 TL'ye satıldığını ve internet fiyatı olarak 1499 TL, mağaza fiyatı olarak ise 2500 TL gösterilip, güya yüzde 80 indirim uy...

magaza-ve-internet-fiyat-farki-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

English Home müşteri hizmetleri English Home çalışan English Home yastık English Home uygulama
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru