Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Fiyatı Farkı Mağduriyet Yarattı

profile
26 Eylül 2025 12:34
775

26 Eylül 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM English Home mağazasından kampanya kapsamında tek kişilik battaniye ve mini tava satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları battaniye için 599 TL, mini tava için ise 399 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada, battaniye 899 TL, mini tava ise 449 TL olarak faturama yansıtıldı (Fatura No: bom2025000014817).

Durumu fark edip kasaya geri döndüğümde, mağaza yetkilileri fiyat geçişi olduğunu ve istersem iade alabileceklerini söylediler. Ancak burada asıl sorun, mağazaya etiket fiyatı ile müşteri çekilip kasada daha yüksek fiyat uygulanmasıdır. Bu durum hem rekabet kurallarına aykırı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Fiyat geçişi yapılacaksa, önce etiketlerin güncellenmesi ve ardından kasa fiyatının değiştirilmesi gerekir.

English Home’dan beklentim; ürünlerin bana etiket fiyatı üzerinden satılması, yaşanan bu durum için özür dilenmesi, mağazada fiyat denetimlerinin sıkılaştırılması ve mağazadan etiket fiyatı üzerinde kesilen ücretin hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca ilgili şubenin fiyat uygulamalarıyla ilgili kamu kuruluşlarına da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

18 Aralık 2025 12:46 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2024 20:57
511
English Home Yanıltıcı Reklam Yapıp Kasada Fiyatı Uygulamaması
English Home Yanıltıcı Reklam Yapıp Kasada Fiyatı Uygulamaması
English Home Yanıltıcı Reklam Yapıp Kasada Fiyatı Uygulamaması
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 16:43
574
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Etiketteki Fiyattan Fazla Ücret Ve Saygısız Personel Deneyimi

profile
13 Ekim 2025 13:18
674
etiketteki-fiyattan-fazla-ucret-ve-saygisiz-personel-deneyimi-2.jpg
etiketteki-fiyattan-fazla-ucret-ve-saygisiz-personel-deneyimi-1.jpg
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ocak 2025 15:45
228
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Hizmet
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Hizmet
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Yetersiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru