to read complaints and reviews, or file yours.English Home’dan Teslim Edilmeyen Hasarlı Kargo Ve 3600 TL İade Talebi
18.12.2025 tarihinde English Home üzerinden aldığım, takip numarası 13146219179291 olan kargom Sürat Kargo Ankara dağıtım merkezine ulaştı ancak tarafıma hiç teslim edilmedi. Dağıtım şubesine gittiğimde paketin hasarlı geldiğini, bu yüzden iade edileceğini söylediler fakat net ve açıklayıcı hiçbir bilgi vermediler.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtım şubesinde iade sürecinde görünüyor, iade işlemi bir türlü sonuçlandırılmıyor ve karşımda net bilgi verebilecek bir muhatap bulamıyorum. English Home yetkilileri ile görüştüğümde ise kargonun iadesi gerçekleşmeden para iadesi yapmayacaklarını belirtiyorlar. Kargo firması iade sürecini tamamlamıyor, marka da bu gerekçeyle para iadesini gerçekleştirmiyor.
3600 TL ödediğim ürün için ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Hasarlı gelen ve teslim edilmeyen ürünün iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödediğim 3600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Aynı sözleri defalarca dinledim. Ücret iadesini ne zaman yapacaksınız.
Bugüne kadar bir gelime olmadı gereksiz sözler ile insanları aldatmayın çözüm üretin paramı iade edin
