English Home’da Yanıltıcı İndirim Etiketleri Tüketiciyi Aldatıyor

English Home markasının yapmış olduğu indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Bugün bir gazetenin internet sitesinde yer alan “İndirim diye yazılan rakamlara isyan etti” başlıklı haberde, English Home’a ait mağazada çekilmiş fiyat etiketleri üzerinden inanılmaz bir indirim algısı oluşturulduğunu gördüm. Haberde paylaşılan görsellerde ürünlerin üzerinde, örneğin 7.499 TL iken sözde 1.499,99 TL’ye, 3.999 TL iken 799,99 TL’ye, 6.499 TL iken 1.299,99 TL’ye düşürüldüğü belirtilen etiketler bulunuyor.

Bu etiketlerdeki tutarlar, tüketicinin gözünde gerçekçi olmayacak derecede yüksek bir eski fiyat ve buna karşılık çok düşük bir yeni fiyat yazarak, sanki olağanüstü bir indirim yapılıyormuş algısı yaratmaktadır. Bu tür etiketlerin, ürünün gerçekte hiçbir zaman o yüksek fiyattan satılmamış olma ihtimalini akla getirdiğini ve bu nedenle tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığını düşünüyorum. Benzer örnekler daha önce de kamuoyunun gündemine gelmiş olmasına rağmen hâlâ bu şekilde fiyatlandırma ve etiketleme yapılması, tüketici güvenini zedelemektedir.

Bu nedenle English Home markasının bu kampanyasının ve haberde yer alan fiyat etiketlerinin Ticaret Bakanlığı ve ilgili resmi kurumlar tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini, gerçekte uygulanmayan veya tüketiciyi aldatıcı nitelikteki indirimlerle ilgili varsa mevzuata aykırılıkların tespit edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca English Home’dan da fiyatlandırma ve indirim politikasını şeffaf biçimde açıklamasını, bu tür “büyük indirim” algısı oluşturan etiketlerin sonlandırılmasını ve tüketicinin açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Bugün itibariyle konu ile ilgili görseller ve şikayet yazısı CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına iletilmiştir.