to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa 23 Nisan English Home şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasadaki kasiyere Eden Kart ile ödeme yapıp yapamayacağımı sordum, bana doğrudan "Hayır, Eden Kart ile ödeme almıyoruz" dedi ve ilgisiz bir tavırla başından savdı. Eşim daha sonra kasiyere, Eden Kart'ın sistemde English Home’dan alışveriş yapılabilir olarak gözüktüğünü söylediğinde, kasiyer bu kez "Biz hanımefendiye ödeme yapılıyor fakat zaman alır dedik" diyerek gerçeğe aykırı bir açıklama yaptı. Eşim içeri girince de "Eşiniz tamam deyip ısrar etmedi" diyerek kendini savundu. Ayrıca bana, "Ödeme almıyoruz diyoruz, ne yapayım, ödemeyi alacaksanız başınızda dikilip direteyim mi yani? " şeklinde yaklaştı.
Bu tavırlar, personelin keyfine veya karşısındaki insana göre muamele yaptığını gösteriyor. Sonuçta ürünleri bedava almıyoruz, her şekilde ödememiz alınıyor ve müşteriye böyle davranılması kabul edilemez. Sadece iki ürün alarak çıktım, 609,98 TL’lik alışverişimi banka kartımla ödedim. Ayrıca 10 TL de poşet parası aldılar, fakat verdikleri poşetler de kalitesizdi ve elimde yırtıldı. Bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve English Home’dan hem özür hem de ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Kafasına göre ödeme alması nasıl bir iş ahlakıdır, bunu da firmanın takdirine bırakıyorum.
Merhaba, 23.11.2023 tarihinde Sakarya Adapazarı'ndaki English Home mağazasından 923 TL'lik alışveriş yaptım. Hesap kartımı okutması için kasiyere verdim. Bağlantının koptuğunu söyledi. İptal fişi vermeden başka bir POS cihazından tekrar 923 TL çekti. Mobil bankacılığımı açıp, iki kere çekildiğini sö...
Bursa'daki English Home mağazasından iki adet TV battaniyesi satın aldım. Reyon etiketinde World'e peşin fiyatına altı taksit seçeneği yazıyordu. Kasada World kartımı verdim, ancak kasiyer hanımın dikkati dağılmıştı. Hangi kartı verdiğimi tekrar sordu. YKB World kartımı kullandığımı belirttim. Ödeme...
5 Ekim 2023 tarihinde Eminönü şubesinden aldığım ürünleri 6 Ekim 2023 tarihinde Nişantaşı Rumeli caddesindeki English Home mağazasından iade etmek istedim. Kasadaki H** hanım faturam olmadığı için iade edemediğini QR kodu olsa edebileceğini söyledi. Bizler de buna istinaden Eminönü mağazasından fatu...
Merhaba. Bugün emar AVM şubenizde alışveriş yaparken çalışanlarınızdan B*** hanimin hoş olmayan yaklaşımına maruz kaldık. Ürün karar verme aşamasında sabri olmayan biri. Üslupsuz ve konuştuğunu duymadığımızı zannederek şikayetlendi. Bunu English Home olarak kurumsal bir mağazaya hiç yakıştıramadım. ...
English Home outlet mağazasından 15 Aralık'ta alışveriş yapmak istedim kasaya gelip kartımı verdim. Temassız şekilde ödemek için okuttum kasadaki çalışan olmadı dedi ama herhangi bir iptal fişi vermedi. Kartla ilgili sorun olabilir dedi 3 kez daha denedi ve bunların iptal fişi çıktı. Daha sonra mobi...
Yorumlar