to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mikser Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Yok
13.11.2025 tarihinde Mersin Toroslar Belediyesi bölgesindeki A101 Toroslar Belediye şubesinden English Home marka stand mikser satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bunun üzerine English Home müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve ürünü Sürat Kargo ile göndermem gerektiği, Metropol Sürat Kargo şubesine teslim edebileceğim bilgisi verildi. Ancak Metropol Sürat Kargo şubesi ürünü kabul etmedi. Ürünü aldığım A101 şubesine gittiğimde ise bunun kendilerini ilgilendirmediği, yardımcı olamayacakları söylendi. Sonuç olarak arızalı ürün hâlâ evimde duruyor ve ne A101 ne de English Home kargo ve garanti süreci konusunda fiilen bir çözüm üretmiyor.
0001-005837 numaralı kayıt kapsamında ürünümün garanti sürecinin hızla işletilerek tamirinin yapılmasını ya da iade/değişim işlemlerinden uygun olanın gerçekleştirilmesini, ayrıca kargo sürecinin de tarafıma ek bir mağduriyet yaşatmayacak şekilde net ve uygulanabilir biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Bugün aradılar ilgilendiler. Ürünü sonunda kargoya verdim. Bur sonraki gelişme olursa yine buradan yazacağım.
Ürün tamir edilerek tekrardan tarafıma teslim edildi
