to read complaints and reviews, or file yours.English Home Markasının İlk Yıkamada Silinmesi Ve İade Reddi
1 Mart 2026 Pazar günü Mall Of İstanbul’daki English Home mağazasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü dün ilk kez elde yıkadığımda, tabakların arkasındaki English Home yazılarının tamamının hemen silindiğini gördüm. 4.999 TL ödeyerek aldığım bir yemek takımında, sadece ilk yıkamada markanın tamamen çıkması hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, tabakların hepsini yanımda taşıdım ancak kutusunu attığım için iade alamayacaklarını söylediler. Tabakları elde yıkarken böyle bir problem yaşayacağımı düşünmediğim için kutuyu saklama gereği duymamıştım. Üründe açıkça kalite sorunu olmasına rağmen, sadece kutu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Üründe yaşadığım bu sorun nedeniyle, yemek takımının iadesinin alınarak ödediğim 4.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesinin üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
