to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home (İzmir) den çarşaf iadesi yapmak için Mavibahçe şubesine gittim. Posta sıkıntısı olduğu için karta iade yerine bana bir kağıda numara yazan bir hediye çeki verdi. 299,99 TL'lik hediye çekinden tanesi 15 TL olan dolap içi koku 3 adet aldım. Kasiyer bana tamam buradan 45 TL düştü dedi çıktım. Tam 2 gün sonra hediyelik bir şey almak için West Park'a gittim, çekimi uzattım ve dedi ki bu kullanılmış. Hayır dedim. Mavibahçe'yi aradı, sistemsel arızadır dedi. Siz dolaşın ben mail attım dedi. 2 saat de West Park'ta bekledim, arayan olmadı. Ertesi gün Mavibahçe'yi aradım, size dönüş yapılacak dedi ve sonunda 7 gün geçti. Mavibahçe'ye gittim, oradaki hanımefendi "3 adet koku aldığınız için kalan bakiye iptal olmuş" dedi. Nasıl ya dedim. Çek sadece bir kez kullanımlıkmış. Tüketici Hakları'na tamamen aykırı olan bu duruma şaşırdım. 255 TL yandı diyor. Bu neden çekte yazmıyor, neden beni uyarmadınız vs. derken kasadan 250 TL çıkarıp "250 TL için yaptığınız olaya bakın, alın çıkın gidin" dedi. Şaka mıydı bu? Mağdur olan benim, kovulan benim. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum, o da günlerce dönmedi. Anlayacağınız English Home yapılması gereken en son alışveriş yeriymiş, onu anladım. Tüketici Hakları'na başvurdum.
English Home'dan gelen bir hediyeyi iade ettim, hediye çeki verildi. Birkaç ay sonra çeki kullanmak istediğimde çek numarası ile hediye çekine ulaşıla...
English Home ile her açıdan sıkıntılı bir alışveriş deneyimi yaşadım. Annem bir ürünü çok beğendi ve o üründen 4 adet istedi. Ben de internet sitelerinden sipariş ettim. İlkini kargo şirketi hemen iadeye yolladı, şubede bekletmeden. İkincisini ise kendileri daha kargolamadan iade ettiler. Üçüncüsünü...
English Home'dan indirimli olarak yaptığım siparişim kargoya verilmesine rağmen ortada yok, kargoyu arıyorum bahaneler, English Home arıyorum bahaneler sunuluyor, ancak müşteri hizmetlerini 08/12/23 saat:10.42'de aradığımda ürünleri indirimli aldığım için mağdur edilmeyeceğim gerekirse yerine kupon/...
English Home online sitesinden tek sepette 5 ürün siparişi verdim 724 TL ödeme yaptım. 3 ürün geldi günler sonra 1 ürün daha geldi diğeri de sonradan gelecek demek ki diye sabırla bekledim ancak 22 gün oldu. Bu süre içinde toplamda 2 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki görüşmede de sistemsel sorund...
Yorumlar