to read complaints and reviews, or file yours.English Home Etiket Fiyatı İle Kasadaki Tutar Farklı Çıktı Mağaza Çözüm Sunmadı
13.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında English Home Viaport mağazasında, reyonda Cerawell Berlin marka seramik kaplama bir tavanın etiket fiyatını 899 TL olarak gördüm ve bu ürünü satın almak için kasaya gittim. Kasadaki görevli, ürünün fiyatının 1.200 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine birlikte tekrar reyon kısmına gittik ve bana, etikette görünen fiyatın 'eski fiyat' olarak kaldığı bilgisi verildi.
Ürünü bana etiket üzerinde yazan 899 TL’den satabilmek için merkez ile mail yoluyla görüşüleceği ve bu sürecin yaklaşık 20–25 dakika süreceği söylendi. Saat 14.00 gibi tekrar kasaya gittim, yaklaşık 30 dakika daha bekledim ancak merkezden yanıt gelmediği gerekçesiyle bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün etiket fiyatından tarafıma satılmadı.
Reyonda tüketiciye açık şekilde görülen etiket fiyatının benim hatam olmadığını, tüketici olarak gördüğüm fiyattan ürünü alabilmem gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle English Home Viaport mağazasındaki bu uygulamadan şikayetçiyim ve ürünü etiket üzerinde yazan 899 TL fiyatından satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
