to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa As Merkez English Home mağazasından09.04.2026 tarihinde Floral Symphony Bone serisi yemek takımı aldım. Ürünü alırken bulaşık makinesinde yıkanmayacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Eve gittiğimde ürünün kutusunda elde yıkanması gerektiğini ifade eden bilgilendirmeyi gördüm. Bunun üzerine iade için mağazaya götürdüm. Önce değişim yapalım dediler ben yerine bir ürün seçemedim çünkü beğendiğim diğer takımlarda elde yıkanması gerekiyordu. İade istediğimde hijyen ürünü olduğunu iade kabul edemediklerini söylediler. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir dönüş alamadım. Ürünü iade almazsanız ve iade süremi geçirmeme sebep olursanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haklarımızı elimizden almanıza izin vermeyeceğim.
9 Nisan tarihinde Bursa As Merkez English Home mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Satış sırasında ürünle ilgili yalnızca kampanya ve görsellik üzerinden bilgi verildi, ancak yemek takımının elde yıkanması gereken bir ürün olduğu kesinlikle belirtilmedi.
Eve geldiğimde kutu üzerindeki bilgileri incelerken ürünün elde yıkanması gerektiğini gördüm. Bu bilgi satış esnasında özellikle söylenmiş olsaydı, mutfak kullanım alışkanlığıma uygun olmadığı için bu ürünü tercih etmezdim.
Durumu fark eder fark etmez mağazaya giderek iade veya değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ürünün “hijyen ürünü” olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü hiç açmadığımı ifade ettiğimde, bu sefer sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak beğendiğim diğer yemek takımlarının da aynı seriden olup yine elde yıkanması gerektiğini görünce, benim için kullanışlı olmadığı için doğal olarak iade talebimi yineledim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün kullanım şekliyle ilgili önemli bir bilginin satış sırasında paylaşılmaması ve sonrasında kutu üzerindeki bilgiyi fark ettiğimde iade hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünü hiç açmamış olmama rağmen iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
English Home Ata Bulvarı Bursa şubesinden kredi kartı ile bir yemek takımı satın aldım. Ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak 1 ay bo...
04.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl English Home şubesinden Shake Away Blender satın aldım ve 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadığım halde, 07.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade işlemini mağaza üzerinden yapmak istedim, ancak mağaza çalışanları firma pro...
Yaklaşık 2 ay önce English Home'dan aldığım günlük yemek takımının iadesi ve geri dönüşü ile uğraşıyorum ve hala geri dönüş alamadım. Kendi yaptıkları yanlış yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri her aramamda en kısa sürede geri dönüş sağlanacağını söylemelerine rağmen herhangi bir ger...
English Home'un internet sitesinden yemek takımı siparişi verdim. Tarafıma 16 Ekim'de Sürat Kargo'yla teslim edildi. Ürünü açtığımda 3 tane çorba kasesi kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise tarafıma bu konuyla alakalı kırık ürünün fotoğrafını mail atmamı istedi. Mai...
Yorumlar