Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Kapaklı Çaydanlık Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

Eksik Kapaklı Çaydanlık Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları Mağduriyet Yaşattı
profile
05 Ekim 2025 22:10
760

05.10.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki English Home mağazasından büyük çelik çaydanlık satın aldım. Mağaza çalışanları, alışveriş sırasında aşırı ısrarcı ve rahatsız edici bir şekilde ilgilendiler. Ürünü kasada kontrol ettiklerini söylediler ancak eve geldiğimde çaydanlığın kapağının eksik olduğunu fark ettim. Kasadaki görevli kutuyu kontrol etmeden ürünü poşetledi ve başka ürünler satmaya çalışmaya devam etti.

Mağaza bana oldukça uzak ve haftanın 5 günü yoğun çalışıyorum, bu nedenle tekrar mağazaya gitmem çok zor. Hemen mağazayı aramama rağmen mesai saatleri içinde olmamıza rağmen telefon açılmadı; defalarca aramama rağmen hattın meşgule alındığını düşünüyorum. Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Çaydanlık için 2.874,99 TL ödedim ve fişim elimde mevcut. Üründe başka bir eksik ya da hasar yok, ürünü hiç kullanamadım. Eksik olan kapağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse iade hakkımı kullanacağım ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha English Home’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

eksik-kapakli-caydanlik-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-magduriyet-yasatti-2.jpg
06 Ekim 2025 10:52 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Büşra
Büşra
08 Ekim 2025 12:23

Teşekkür de edemeyeceğim artık şeffaf bir şekilde değerlendirdim. Yeterli olmalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2024 17:53
1.035
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 19:35
439
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 11:40
319
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru