to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartı Olmasına Rağmen Renk Değişikliğinde 150 TL Ücret Alındı
07 Eylül 2025 tarihinde Urla Bamboo AVM içindeki English Home mağazasından ev hediyesi olarak verilen bir ürünü, içinde değişim kartı olmasına rağmen 10 iş günü içinde değişime götürdüm. Aynı ürünün sadece farklı rengini almak istediğim halde, mağaza çalışanları bana 150 TL fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler ve “almak zorundayız” şeklinde açıklama yaptılar. Değişim kartında veya fişte fiyat farkı alınacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum ve alınan 150 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Değişim işlemi sırasında bana verilen belge numarası: 2169873939’dur. Konuyla ilgili mağaza politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Bir dönüş alamadım.
