to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Fincan Takımı Teslim Edildi, Değişim Ve İade Süreci Zorlaştırılıyor
12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markasına ait bir fincan takımı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz 4 takım fincanın çoğunda bariz şekilde defolar olduğunu fark ettim. Yani ürünler kontrol edilmeden, defolu şekilde tarafıma gönderilmiş.
Durumu fark ettiğim gün içinde yetkililere ulaştım. Bana ürünleri iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak kargo şubesi evime oldukça uzak, ayrıca bir bebeğim var ve bu süreçle tekrar tekrar uğraşmam benim için gerçekten çok zor ve yıpratıcı.
Ben bu yapılan haksızlığın telafi edilmesini, kusurlu ürünlerin evimden alınmasını ve yerlerine sağlam, defosuz fincan takımlarının gönderilmesini istiyorum. Eğer bu şekilde bir çözüm sunulmayacaksa, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
