Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Mikserin İki Kez Servisten Sorunsuz Diye Dönmesi Ve Kırık Teslim Edilmesi Mağduriyet Yarattı

profile
24 Eylül 2025 13:31
2.699

English Home 3001 model stand mikserim, A101’den hediye olarak bana ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda duman çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Tekrar denediğimde yine aynı duman çıkardı ve tekrar servise gönderdim. Yine bir sorun olmadığı söylenerek ürün tarafıma iade edildi, fakat bu sefer ürün kargoda kırık olarak ulaştı.

Kırık ürün Sürat Kargo ile Eylül ayının ilk haftasında teslim edildi. Konuyla ilgili şikayetimi tekrar ilettim ve para iadesi önerildi. Ancak bana, bir yıl önceki fiyat olan 3300 TL üzerinden iade yapılabileceği söylendi. Bu durum beni mağdur etti, çünkü ürünün güncel fiyatı çok daha yüksek ve aynı ürünü bu tutarla tekrar alma imkanım yok.

Ürünün fişi elimde mevcut, ancak üzerinde isim yazmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, aynı model ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesi veya ürünün güncel fiyatı üzerinden iade yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 12:56 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Stand Mikserin Arızası Ve Servisten Geri Dönüş Alamama Sorunu

profile
11 Eylül 2025 18:27
3.047
yeni-alinan-stand-mikserin-arizasi-ve-servisten-geri-donus-alamama-sorunu-1.jpg
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Duman Çıkaran Blender İçin İade Talebim Reddedildi

profile
18 Temmuz 2025 12:38
951
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Arızalanan Mikser İçin Fatura Talebime 10 Gündür Dönüş Yapılmıyor

profile
14 Ağustos 2025 17:50
2.611
Tekrar Arızalanan Mikser İçin Fatura Talebime 10 Gündür Dönüş Yapılmıyor

profile
13 Ağustos 2025 12:51
4.682

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru