to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Duman Çıkaran Blender İçin İade Talebim Reddedildi
English Home 3001 Mini Blender Set’ini 12 Haziran’da A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hemen duman çıktığını fark ettim. Satın alırken yeni ve sağlam olmasını beklerken, daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünü iade etmek istedim fakat servis sürecine yönlendirildim. Servise gönderdiğimde, yalnızca tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak yeni aldığım bir ürünün onarımlı şekilde tekrar bana ulaştırılması içime sinmedi. Ben sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum; başından bozuk çıkması nedeniyle yenisiyle değişim ya da iade talep ediyorum.
Servis hiçbir alternatif çözüm sunmadı, sadece tamir edip gönderdi. Doğrudan iade hakkımın kullanılmasını ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Çözülücek yazıyorsunuz fakat beni arayıp aynı şeyleri söylüyorsunuz aldığımda bozuk olan ürünü neden servise yollayıp kabul edeyim iade etmek benim hakkım ki faturam servise yollamam ne zaman aldığım her şey kayıtlı ben servise yolladım zaten ama iade etmek istiyorum ilk çalıştırmamda dumanlar çıktı ve durdu kendi kendine ben bu ürünü istemiyorum parayı sokaktan toplamıyoruz çözüm sunamıyan bir firma ve müşteri memnuniyeti asla yok bizde güvenip alışveriş yapıyoruz ama uğraştığımız şeylere bak
Eğer iade alınmazsa tüketici heyetine başvuracağım üstelik beni daha çok uğraştırarak extra mağdur ediyorsunuz
