to read complaints and reviews, or file yours.Alüminyum Tavalarda Sap Paslanması Ve Boya Dökülmesi
28 Ağustos 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home Diamond Alüminyum Non-Stick Tava 20 cm Siyah ve aynı seriden 24 cm olmak üzere iki adet tava satın aldım. Ürünleri birkaç kez bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra her iki tavanın da saplarında paslanmalar oluştu ve boyaları döküldü. Mutfak ürünlerinde bu kadar kısa sürede paslanma ve boya dökülmesi yaşamak, hele ki bilinen bir markadan alınmışken, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.
Şikayetimin bu zamana sarkmasının sebebi, yaşadığımız deprem nedeniyle uzun süre evde bulunmamamızdır. Buna rağmen ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sapları paslanan ve boyaları dökülen bu tavalardan sağlık açısından da endişe duyuyorum.
English Home’un, Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu iki tavanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Ürünleri iki yıl önce aldım, kullanım sonrası sapları paslandı ve boyaları döküldü. English Home, iki yıl geçmiş olduğu için değişim yapamadığını belirtti, bir indirim kodu verdi ancak kod siteye çalışmadı. Bu durumdan memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
