to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor, İade Talebim Reddedildi
29/10/2025 tarihinde Antalya Manavgat Nova Mall AVM English Home mağazasından 1529,99 TL ödeyerek English Home Çift Taşım Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde birkaç kez denememize rağmen, kahve hiçbir seferinde köpüklü olmadı. Suyunu ve kahvesini doğru oranda koymamıza, talimatlara uymamıza rağmen makine çalışıyor fakat kahve köpüksüz şekilde çıkıyor.
Ürünü iade etmek istediğimizde mağaza yetkilileri küçük ev aletlerinde iade işlemi yapılmadığını, sadece servise yönlendirebileceklerini iletti. Ancak servis sürecinin uzun süreceğini ve bu süre zarfında ürünü kullanamayacağımızı belirttiler. Üründen memnun kalmadığımız ve ilk günden itibaren sorun yaşadığımız için iade talebimizi yineliyoruz. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyoruz.
Mağaza çalışanları tarafından sorunum çözüldü
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Teşekkür ederim ilginiz için
