to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya İstanbul Dudullu İmes mağazasından 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 200.000 TL bedelle aldığım koltuk ve sandalyelerde, çok hafif ve normal kullanımda dahi iz oluşmaya başladı. Ürünleri teslim aldığımda hiçbir sorun yoktu, ancak normal temizlik ve ilk haftadaki rutin kullanım sonrasında kumaşta belirgin izler ve deformasyonlar ortaya çıktı. Yeni ve yüksek bedelle alınan bir üründe bu kadar hassasiyet ve hızlı yıpranma kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Durumu 6 Şubat’tan itibaren hem ürünü aldığım mağazaya hem de Engince Mobilya ana merkeze telefon ile ilettim. Konunun işleme alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine ve satış sonrası desteğe yakışmayan bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım.
İlgili ürünlerin fatura numarası 000410’dur. Yetkililerden, ürünlerin kumaş ve malzeme kalitesi açısından incelenmesini, oluşan iz ve deformasyonların tespit edilmesini ve ayıplı ürün kapsamında gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse koltuk ve sandalyelerin değiştirilmesini, değilse en azından kalıcı ve ücretsiz bir onarım yapılmasını istiyorum.
Engince Mobilya Modoko mağazasından 09.12.2024 tarihinde oturma grubu, masa, sandalyeler, üçlü koltuk, tekli koltuk, orta sehpa, TV ünitesi, TV rafları ve konsol olmak üzere toplam 220.000,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 29.12.2024 tarihinde teslim edildi; ancak ilk teslimat anından itibar...
Engince Mobilya’nın Dudullu Mobilyacılar Sitesi’indeki mağazasından Aralık 2025’te Engince markasının oyka model salon sandalyesinden oluşan altı parçalık bir takım aldım. Sandalyelerden biri daha teslimat ve taşıma sırasında hasarlı geldi, ahşap kısmı onarılamayacak şekilde kırılmıştı. Durumu hemen...
Engince Mobilya’dan showroomda görüp çok beğenerek bir koltuk siparişi verdik. Modüler olarak seçtiğimiz koltuk, 28 Mart 2026 tarihinde eve teslim edildiğinde showroomda gördüğümüz ürünle hiçbir benzerliği olmadığını gördük. Modüler olması gereken koltuk tek parça olarak getirildi, ayrıca bacakların...
Modoko’daki Engince Mobilya’dan 15 Şubat’ta yaklaşık 185.000 TL bedelle taksitli olarak koltuk takımı, masa ve sandalyeler satın aldım. Ürünlerin önemli bir kısmı ilk teslimatta gelmedi, koltuklar ve masa 25 Mart’ta, sandalyeler ise ancak birkaç gün önce teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin nerede...
4 Ocak 2026 tarihinde Engince Mobilya Maltepe e5 şubesinden bir masa ve 6 sandalye satın aldım, ödemesini de mağazada tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Sandalyelerin kumaş kaplaması için seçimimizi mağazada satış sorumlusu ile birlikte yaptık, kumaş kartelasından beğendiğimiz kumaşı göstererek ö...
Yorumlar