Enerya Fatura Ödemelerinde Komisyon Ve Banka Kısıtlaması Sorunu

17.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, Konya Enerya dağıtımı için ödemem gereken 1.640 TL’lik faturamı Garanti Bankası internet şubesi üzerinden ödemek istedim. Ancak Enerya’nın Garanti, Yapı Kredi ve ING ile çalışmadığı, bu nedenle bu kanallar üzerinden ödeme yapamayacağım belirtildi.

Bana, ya AHL üzerinden ön ödeme ile hesap açtırmam gerektiği ya da faturaodemesin.com üzerinden 1.640 TL’lik faturaya ek olarak 145 TL komisyonla ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Yani faturamı ödeyebilmem için mecburen ekstra komisyon ödemem isteniyor.

Düzenli bir fatura ödeyicisi olarak, doğalgaz gibi temel bir hizmet için tüketicinin bu şekilde komisyon ödemeye zorlanmasını kabul etmiyorum. Enerya’nın tüm bankalardan ya da en azından yaygın kullanılan bankalardan fatura tahsilatı yapabilmesi gerektiğini, aksi halde de kendi resmi internet siteleri üzerinden müşterilerine komisyonsuz ve güvenli online ödeme imkanı sunmak zorunda olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, faturalarımı ek ücret, komisyon veya aracı site zorunluluğu olmadan, anlaşmalı bankalar üzerinden ya da Enerya’nın kendi sistemi üzerinden doğrudan ve komisyonsuz şekilde ödeyebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.