Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Okuma Hatası

Antalya Konyaaltı’nda bulunan konut aboneliğim için Enerya’dan gelen 2026 Şubat dönemi doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Sadece yaklaşık 10 günlük doğalgaz kullanımına 2.200 TL fatura çıkarıldı. Buna karşılık, aynı dönemde doğalgazı bir ay boyunca neredeyse hiç kapatmadan kullanan kız kardeşime de yine yaklaşık aynı tutarda fatura geldi. Faturamın son okuma tarihi 04.03.2026 olarak görünüyor.

Kullanım süresi ve tüketim alışkanlıklarım bu tutarı kesinlikle mantıklı kılmıyor. Bu nedenle faturada ya da sayaç okumada bir hata olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arama veya kuruma başvuru gibi bir işlem yapmadım, önce durumu net ve yazılı bir şekilde iletmek istedim.

Enerya’dan, ilgili döneme ait faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç ve sayaç okuma işlemlerinin kontrol edilmesini ve varsa hatalı bir durumun fatura tutarıma yansıtılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.