Niğde'de Gaz Aboneliği Açılmadı, Teknik Ekipte Sürekli Erteleme Ve İletişim Eksikliği

Niğde Efendibey Mahallesi’ndeki doğal gaz aboneliğimin açılması için geçen hafta Çarşamba günü başvuruda bulunmama rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bu süreçte Enerya’nın yönlendirdiği teknik ekibin tamamen kendi kafalarına göre hareket ettiğini, planlı ve düzenli bir çalışma yürütülmediğini gördüm.

Teknik ekip bugün beni aramış; o sırada işim olduğu için telefona anında dönüş yapamadım. Yaklaşık yarım saat sonra geri aradığımda ise ekip elemanı çok uzaklaştığını, tekrar gelemeyeceğini ve işimin ertesi güne kaldığını söyledi. Geçen hafta da benzer şekilde bu haftaya ertelendi. Aradığımda telefonların meşgule atılması da ayrıca güven sarsıcı bir durum.

Hem kurumsal olduğunu iddia eden hem de doğal gaz gibi hayati bir ürünün dağıtıcısı olan Enerya’nın kendi ekibine hakim olamaması ve böyle dağınık bir hizmet sunması beni mağdur ediyor. Abonelik açma işlemlerimin artık daha fazla oyalanmadan, net bir tarih ve saatle planlanarak en kısa sürede tamamlanmasını ve bu tür keyfi gecikmeler için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram: 0011361950.