Ödenen 4.387 TL’ye Karşı Doğal Gaz Açılmadı, Günlerdir Mağduruz

Enerya Aydın Söke şubesi üzerinden doğal gaz açma işlemi için 25.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 4.387 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı günlerde üç kez aradım. Her seferinde bana randevu verileceği ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne bir mesaj geldi ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Hiçbir ekip gelmedi ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Doğal gazımın açılmaması nedeniyle günlerdir duş alamıyor, evde yemek yapamıyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamam hem de mağduriyetimin uzaması sebebiyle çok zor durumda kaldım.

Doğal gaz bağlantımın en kısa sürede, acil olarak açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.