Enerya Aydın Nazilli bölgesinde yeni yapılacak kolon tesisatı için Enerya, binadaki tüm dairelerden peşinen abone bağlantı bedeli talep etmektedir. Binamızda 18 daire bulunuyor ve daire başına KDV dahil yaklaşık 7.500 TL isteniyor. Abone olmak istemeyen dairelerden bile bu bedelin zorunlu olarak talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu uygulamaya hem sözlü hem de yazılı olarak itiraz ettim, müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ayrıntılı şekilde aktardım. Görüşmelerimde, abone olmak istemeyen dairelerden abone bağlantı bedeli alınamayacağı yönünde bilgi aldım; buna rağmen sahadaki uygulama, tüm dairelerden toplu ve peşin ödeme dayatması şeklinde devam ediyor.
Ben, daha önceki dönemlerde olduğu gibi abone bağlantı bedeli zorunlu tutulmadan kolon tesisatımızın yapılmasını, sonrasında abone olmak isteyen daire sahiplerinin kendi istekleriyle bizzat abonelik işlemlerini başlatmasını talep ediyorum. Eğer Enerya, tüm dairelerden abone bağlantı bedelini peşinen yatırmamızı zorunlu tutuyorsa, bunun hangi mevzuata dayandığını, yasal dayanağını açık ve anlaşılır şekilde gösteren resmi bir belgeyle tarafıma sunmasını istiyorum.
Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini, hukuka ve mevzuata uygun, adil bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Yorumlar