Enerjisa Faturalarındaki Gizemli Bedeller Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Enerjisa AYEDAŞ Elektrik faturalarında açıklanamayan bedeller, oyunlar. Açıkça toplam tutarının 615TL olduğu faturada görünen faturanın en altına not iliştirip aynen aktarıyorum: "Bu fatura kapsamında ilgili dönem tüketim bedeli 1265,71TL olup, 650,71TL'lik devlet desteği sonrasında diğer fatura kalemleriyle hesaplanan ödenecek tutarınız 615,00TL'dir". Faturada hiçbir kalem altında gösterilmeyen, tüketilen kilovat ya da aksettirilen vergi bedeli dışında kalan bu gölge bedel nereden geliyor, kim belirliyor, neye dayanıyor? Kafanıza göre faturaları ikiyle çarpıp sonra "hadi iyisin bak devletin seni seviyor" tiyatrosu mu oynuyorsunuz? 1265,71TL'nin nasıl hesaplandığını açıklamaları için Enerjisa müşteri hizmetlerini aradığımda "Ticaret Bakanlığı ile görüşmeniz lazım onlar yapıyor" diyor. Benim enerji dağıtım şirketim, bu faturayı mahsup eden siz değil misiniz diyorum, benim sözleşmem ticaret bakanlığıyla mı diyorum, yok. İlle Ticaret Bakanlığına atıyorlar topu. Çıkmaz sokağa girelim de konu kapansın gitsin öyle mi? Bu uygulama kimin uygulamasıysa vatandaşa yaptığınız bu şov yakışık almıyor! Konuyla ilgili acil doyurucu bilgi talep ediyorum. Konuyu mümkün olan her türlü mecraya taşımaya da kararlı olduğumu belirtirim. Gölge zamlarınız, alicengiz oyunlarınız, haksız zamlarınızı normalleştirme çabalarınız iyi niyetli değil. Kimseyi uyuttuğunuz da yok.