Zamanında Ödenen Taksitlere Rağmen Sürekli Borç Uyarısı Ve Şube Cevapsızlığı

Ender Mağazası Sakarya Adapazarı şubesinde bulunan hesabımın taksitlerini düzenli olarak ödediğim halde, sistemde borçlu görünüyorum ve sürekli borç hatırlatma mesajları ile uyarılar almaya devam ediyorum. Ödemeleri zamanında yapmama rağmen bu uyarılar hâlâ kesilmediği için hem mağdur oluyor hem de gereksiz yere psikolojik baskı altında kalıyorum.

Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor. Bugün de bu konuyu iletmek için iki saattir toplam 24 kez Adapazarı şubesini telefonla aradım, telefon sürekli çalmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye ulaşamadığım için durumu izah edemiyor, yaptığım ödemelerin sistemde neden görünmediğini öğrenemiyorum. Banka üzerinden yaptığım ödemelere ait dekontlarım mevcuttur.

Ödemelerimin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini, üzerimde görünen borcun tamamen kaldırılmasını ve tarafıma gönderilen borç/uyarı mesajlarının durdurulmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.