Ulaşılmaz Telefon Numarası Ve Hatalı Borç Bildirimi

Sakarya Ender Mağazası’nın internet sitesinde yer alan iletişim numarasına yaklaşık 10 gündür, günde ortalama 20 kez ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Kullanılmayan bir numaranın resmi iletişim numarası olarak sitede yer almasını anlamıyorum.

Haziran ortasında Ender Mağazası’na ait IBAN’a 500 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair banka dekontum mevcut olmasına rağmen tarafıma hâlâ “gecikmiş borç” içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. Durumu açıklayıp dekontumu iletmek için şubeyi defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Hem yaptığım ödemenin sisteme doğru şekilde işlenmesini hem de iletişim numarasının gerçekten ulaşılabilir bir hatla güncellenmesini, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.