Ender Mağazaları Borçsuz Olmama Rağmen Tahsilat Aramaları İle Mağduriyet Yaşıyorum

Mersin Ender Mağazası ile hiçbir taksitli alışverişim ve borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır tahsilat birimi tarafından sürekli aranıyorum. Bugün de tekrar arandım. Telefonum bu numaraları spam olarak algıladığı için arama otomatik olarak kapanıyor, ben geri aradığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.

Herhangi bir taksitli ürün alışım, imzaladığım bir sözleşme ya da borcum olmadığı halde tahsilat araması almak beni hem rahatsız ediyor hem de endişelendiriyor. Arandığım numaralardan geri dönüş yaptığımda muhatap bulamamak, durumu açıklayamamak da bu mağduriyeti daha da artırıyor.

Ender Mağazası’ndan beklentim, öncelikle tahsilat birimi tarafından numaramın arama listesinden çıkarılması ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşabileceğim, durumu detaylıca anlatabileceğim bir yetkilinin olması ve yaşanan bu karışıklığın tamamen giderilmesini talep ediyorum.