Bakırköy Ender Mağazasında 40 Dakika Bekleme Ve Ürün Tesliminde İletişimsizlik

09.03.2026 tarihinde Bakırköy Ender Mağazası kadın spor giyim bölümünden yaptığım alışveriş sonrası kasada hayatımın en kötü hizmet deneyimlerinden birini yaşadım. Ürünleri bana teslim etmeyip kendileri aşağıdaki kasaya iletiyorlar ve bu süreç tamamen rezalete dönmüş durumda.

Kasada ödeme yapmak için tam 40 dakika bekletildim. Bu süre boyunca kasadaki çalışanlar sürekli üst katı aradı ancak aralarında ciddi bir iletişimsizlik olduğu için bir türlü iki kat aşağıya ürünleri indiremediler. Ben kasada beklerken en az 15 kişi işlem yaptırıp kasadan geçti, buna rağmen benim ürünlerim bir türlü gelmedi.

Kasadaki operasyonun acilen gözden geçirilmesini ve hızlandırılmasını, personel arasındaki iletişimin düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumun tekrar etmesi halinde bu mağazaya bir daha asla gelmeyi düşünmüyorum.