Ayıplı Mustang Gözlükte Kulakçık Tutmama Ve Mağaza İlgisizliği

Bakırköy Ender Mağazası’ndan yaklaşık 6 ay önce Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri kulakçıkları gözlüğü tutmuyor, gözlük başta durmuyor. Ayrıca sağ gözlük çerçevesinde leke vardı, bunu satan personel metal bir şeyle çıkarmaya çalıştı.

Defalarca mağazaya götürdüm, her seferinde sadece vidaları sıkıp geri verdiler, kalıcı bir çözüm üretilmedi. Personel, “Siz bayanlar baş üzerine taktığınız için gözlük tutmaz, bu göze takılacak gözlük” diyerek durumu zamana bıraktı ve şikayetimi ciddiye almadı.

Gözlüğüm hâlâ doğru düzgün durmuyor ve bu sorunu en baştan beri yaşıyorum. Ürünün incelenerek kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.