Aşırı Taksit Artışı Ve Anlık İcra Takibi

Temmuz 2026 itibarıyla Adana Şehitler Bulvarı Ender Mağazası ile yaşadığım deneyimi paylaşmak ve tüketicileri uyarmak istiyorum. Mağazadan yaptığım alışverişte yaklaşık 4.000 TL civarında bir borcum varken, taksitli alışveriş koşulları ve işleyen süreç sonucunda bu borç 24.000 TL gibi çok yüksek bir rakama ulaştı. Uygulanan fiyatların piyasa değerinin oldukça üzerinde olduğunu ve taksitli alışverişlerde ödenecek toplam tutarın beklenenden çok daha yüksek seviyelere çıktığını yaşadığım süreçte görmüş oldum.

Ödeme konusunda yaşanabilecek en ufak gecikmede, müşteriyle iletişim kurup çözüm aramak yerine çok kısa sürede icra sürecine gidildi. Küçük bir gecikme yaşandığında müşteriye ulaşılması, bilgilendirme yapılması veya makul bir yapılandırma seçeneği sunulmasını beklerken, doğrudan hukuki sürecin işletilmesi güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.

Bu süreçte mağaza ile görüşerek borcun yapılandırılması, taksitlendirilmesi veya tutarda bir indirim yapılması için talepte bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyeti yerine yalnızca tahsilata odaklanan bir yaklaşım sergilendiğini düşündüğüm için son derece rahatsızım.

Benim yaşadığım tecrübe bu şekilde olduğu için, Ender Mağazaları’ndan alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin özellikle ödeme koşullarını, toplam maliyeti ve sözleşme şartlarını çok dikkatli incelemelerini ve tüm detayları netleştirmeden borç altına girmemelerini tavsiye ediyorum. Mağazadan beklentim, tüketiciyi bu şekilde zor durumda bırakmayacak, şeffaf ve müşteri odaklı bir uygulamaya geçmeleri ve benim dosyamda da makul bir çözüm sunmalarıdır.