26 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Adana Enderpark mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada indirim bölümünde bir ayakkabı beğendim, ayakkabının içinde yer alan etiket fiyatı uygundu ve ben de bu fiyata güvenerek almak istedim. Ayakkabının kutusu raflarda olmadığı için sadece içerideki etikete bakabildim.
Kasaya gittiğimde önce ekranda daha uygun bir fiyat göründü, ardından kutuya baktıklarında kutu üzerindeki fiyatın daha yüksek olduğunu söylediler. Ben de tüketici olarak gördüğüm etiket fiyatından alma hakkım olduğunu, kutuyu görmediğimi ve ayakkabının içine yapıştırılmış etikete göre karar verdiğimi belirttim. Buna rağmen, “Biz ekranda gördüğümüzü veririz” diyerek, gördüğüm etiketteki fiyatı kabul etmediler.
Eğer kutu bu ayakkabıya ait değilse bunun sorumluluğunun tüketicide değil mağazada olduğunu, gerekirse şikayet edeceğimi söyledim. Buna karşılık “Olur, edin ama o fiyattan vermiyoruz” şeklinde bir tutum sergilediler. Özellikle mağaza müdürlerinin, herkesin içinde itici bir tepkiyle arkalarını dönüp gitmeleri, hiçbir şekilde özür dahi dilememeleri beni hem kırdı hem de mağazaya karşı güvenimi tamamen sarstı.
Ben, ayakkabının ayakkabı içindeki etikette gördüğüm fiyattan tarafıma satılmasını ve başta müdürler olmak üzere personelin bu saygısız ve umursamaz tavırları için benden özür dilenmesini talep ediyorum. Etiketin fotoğraflarını da kanıt olarak ekleyeceğim. Tüketici olarak hakkımın gözetilmesini ve bu etik olmayan uygulamayla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar