Kampanya Mesajındaki İndirim Kasada Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Bugün Adana Atatürk Caddesi Enderpark şubesinden bir t-shirt (199 TL) ve bir sweatshirt (499 TL) satın aldım. Alışveriş öncesinde tarafıma 'Toplamda 900 TL indirim' başlıklı bir kampanya mesajı gönderildi. Mesajda tüm tekstil ve ayakkabı reyonlarında 400 TL, kadın reyonunda ise 500 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak kasada sadece 400 TL indirim uygulandı, 500 TL’lik kadın reyonu indirimi ise yansıtılmadı.

Durumu önce kasadaki personele, ardından şube yetkilisine ilettim. Personel 'Yapabileceğim bir şey yok.' dedi. Şube yetkilisi ise ilk önce 400 TL indirimin düşeceğini, 500 TL indirimin ise uygulanamayacağını söyledi. Ancak gönderilen mesajda bu şekilde bir kısıtlama belirtilmiyor.

Sonuç olarak 307,98 TL ödeme yaptım ve kampanyada belirtilen toplam indirimin uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Eksik yapılan indirimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.