Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enbet
  • Sadakat Puanlarım Bildirimsiz Sıfırlandı Ve Mağdur Oldum
ID:35095135
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadakat Puanlarım Bildirimsiz Sıfırlandı Ve Mağdur Oldum

profile
Emre
Enbet
05 Şubat 13:32
243
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sadakat puanı sorunu ile ilgili talebim kısa sürede incelenip çözülmüştür. Sıfırlanan puanlarım hesabıma yeniden tanımlanmış ve gerekli bilgilendirme süreçleri konusunda iyileştirme yapıldığını görmekten memnuniyet duydum. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim”

Enbet’te bulunan sadakat puanlarım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma haber verilmeden sıfırlanmıştır. Kullanmadığım, ancak hesabımda görünen bu puanların bir anda yok olması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Sadakat programı kapsamında biriken puanların geçerlilik süresi, kullanım koşulları ve olası sıfırlama durumlarının açık ve net bir şekilde kullanıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma e-posta, SMS veya uygulama içi herhangi bir uyarı ya da hatırlatma yapılmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sıfırlanan sadakat puanlarımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı odaklı hâle getirilmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
08 Şubat 17:33

Yaşadığım sadakat puanı sorunu ile ilgili talebim kısa sürede incelenip çözülmüştür. Sıfırlanan puanlarım hesabıma yeniden tanımlanmış ve gerekli bilgilendirme süreçleri konusunda iyileştirme yapıldığını görmekten memnuniyet duydum. Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim

Enbet Logo
Enbet
11 Mart 22:53 (Şikayetten 1 ay sonra)

Rica ederiz, memnuniyetiniz bizim için çok önemli! Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi yatırımlar ve keyifli oyunlar dileriz!

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Puanlarım Bildirimsiz Silindi, Telafi Talep Ediyorum

profile
Ahmet
Rekorbet
30 Ocak 05:27
212
"Yaşadığım puan silinmesi sorununun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunun tarafım için memnuniyetle sonuçlanması, uzun süredir kullandığım platforma olan güvenimi yeniden pekiştirdi. Destek ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
5
Umut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sadık Kullanıcıların Puanları Bildirimsiz Siliniyor

profile
Umut
Avrupabet
30 Ocak 05:34
175
"Yaşadığım puan sıfırlama sorunu ile ilgili şikayetim hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Puanlarım tekrar hesabıma tanımlandı ve süreç hakkında bilgilendirme aldım. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
5
Nazar sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Silinen Puanlarım Geri Dönsün

profile
Nazar
Fixbet
30 Ocak 05:00
163
"Yaşadığım puan silinme sorunu ile ilgili geri dönüşünüz ve sorunun çözümü için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olduğunu görmekten memnuniyet duydum. İlgili süreçte gösterdiğiniz destek ve anlayış için teşekkür eder, Fixbet’i kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim."
5
Suleiman sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Enbet’te Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Suleiman
Enbet
26 Ocak 17:10
215
"Şikayetim Enbet tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmuştur. Süreç sonunda gerekli kontroller yapılmış ve yaşadığım mağduriyet giderilmiştir. İlgileri ve geri dönüşleri için teşekkür ederim."
5
Efe sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyeliğimin Kalıcı İptali İçin Hiç Cevap Almadım

profile
Efe
Enbet
29 Ocak 19:25
258
"Enbet hesabımın kalıcı olarak iptal edilmesi ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesi talebim kısa sürede işleme alınarak çözüme kavuştu. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz